care point האקדמיה של

מה לומדים להטמיע במפגשי care point success

Episode Summary

סכמתי כאן את כל הנושאים ההכרחיים ללמידה ויישום שלא מלמדים בשום מקום ואם לא תדעו אותם- לא תצליחו לקיים קליניקה פורחת ויציבה

Episode Notes

 רשימת תועלות שנטמיע ביחד:

1. באיזה שלב מציגים את המחיר
2. מה עונים אם שואלים על מחיר במשפט הראשון של השיחה
3. מהו משפט הפתיחה שעובד לי תמיד ואני ממליצה לך לקחת אותו במדויק
4. מה צריך לקרות לפני שאני אומרת את המחיר
5. איך מובילים את השיחה בנעימות לתאום פגישה או פולו אפ
6. מהם השלבים הכי חשובים שאסור לדלג עליהם כדי לבסס סמכות ואמינות
7. איך אומרים את המחיר ונמנעים מהתנצלות
8. למה אסור שיהיה רק מחיר אחד זהה לכולם
9. עד כמה חשוב מחירון מודולרי
10. איך מתמחרים תהליך בצורה אטרקטיבית
11. איך מגלמים את ההנחה מראש
12. איך מובילים לתהליך בהתחייבות 
13. מתי מבצעים תיאום ציפיות
14. איך מחליטים על מחיר הוגן, לפי מה
15. למה לא מטפלים בפגישה הראשונה ומה כן עושים כדי להשיג את המטרה- שיהיה תהליך
16. למה אסור לפוצץ את הבלון (איך הגעתי למטאפורה על בלונים?)
17. מהו אפקט המטוטלת ועד כמה הוא תורם לביסוס האוטוריטה שלי
18. מהם שני הדברים שאנשים רוצים להבין בשיחה הראשונה מחפשים להם ביסוס במילים שלכם
19. למה הטייטל שלי לא מעניין אף אחד, מה כן מעניין
20. איך מדברים בתועלות עליהם ולא עלי
21. מתי אני שמחה לשמוע ששואלים מה המחיר
22. באיזה מומנטום לדבר על תאום ציפיות שיתקבל בהבנה מקסימלית
23. מהו תיאום ציפיות מושלם שמונע בעיות שיגיעו בעתיד
24. לא לקנות סיפורים אלא להכתיב בנעימות את שלנו
25. איך להקשיב להבין ותוך כדי לשנות את המיינדסט שלכם שלא יפיל אתכם בבעיה הראשונה שתגרום לכם לקנות סיפורים
26. איך להגביר את הביטחון המקצועי כמטפלת, למרות שהם נטים לגמד הצלחות ולא לראות אותם ככאלו.  
27. איך לשמור על וודאות והובלה לאורך כל התהליך מבלי להפחית מהביטחון המקצועי 
28. תדעו לשאול את כל השאלות המקדמות שמפילות את האסימונים הרצויים להמשך תהליך
29. תדעו לשמור על המקום של ההקשבה וההכלה מבלי לזרום איתם לתוך הדפוסים המעכבים ולקנות את הסיפורים שלהם
30. תלמדו לזהות ולהדגיש להם הצלחות קטנות שבדרך ותחגגו הצלחות
31. אסור לנו לתת להם פחות ממה שאנחנו יודעים שהם צריכים, לכן לא משחררים כל כך מהר מהתהליך ומובילים לטרנספומציה. לומדים להחזיק מטופלים בכל שלב בתהליך
32. נעבוד על התיאבון שמתפתח להצבת מטרות חדשות, מוסיף עוד דרך לתהליך מוצלח
33. תדעו מתי ואיך להזכיר עקרונות מוסכמים בתאום הציפיות
34. איך בדיוק מכינים מראש לעדנה הצפויה ולתאר להם אותה בהמחשה, כדי שידעו שזה לא סימן לעצור, אלא להיפך- להמשיך בתהליך
35. איך עוזרים להם ליצור סביבה תומכת שממנפת אותם להמשיך למרות הקושי
36. תתגברו על אמונות מגבילות שחסמו אתכם להצליח במימוש היעוד ובהגעה לאנשים שזקוקים לכם
37. תגיעו למנוע המרכזי יותר מהר- פה לאוזן. כי כל אחד יהפוך לממליץ
38. לממש את השליחות שלכם מבלי להשקיע כספים ומאמץ בשיווק רחב, כי תסגרו יותר תהליכי ליווי מהפגישות הבודדות שאתם מקיימים.
39. הבנת הדרך שלכם איך להוביל פגישה מהרגע הראשון, כדי לבנות את הסמכות מההתחלה. מאוד קשה לקחת את ההובלה באמצע הפגישה, אצייד אתכם בכלים שיעזרו לכם להוביל בנעימות
40. תלמדו איך להשפיע על יצירת חיבור רגשי
41. איך למדוד חיבור אישי בזמן אמת, בלי להשאר עם שאלות ספקניות אחרי הפגישה.
42. תדעו לזהות מראש את כל הטעויות הנפוצות שמתרחשות בפגישה הראשונה כדי שלא תפלו בהם, תהיה לכם חלופה טובה לכל טעות. זו מיומנות שתלך אתכם בכל תחום, במיוחד בקליניקה
43. תדעו לפצח את הקשים ביותר: מתבגרים סרבנים. 
44. איך לגייס אותם בכלל להגיע וכמובן איך לרתום אותם לתהליך. יש כאן שיטה בדוקה.
45. תדעו איך לגרום להם לרצות את ההמשך. הם ישאלו אתכם מתי נפגשים שוב, אם רק תדעו להניע לפעולה במומנטום המתאים ובדרך הנכונה
46. לעולם יותר לא תדלגו על תאום ציפיות, כי זה החלק המכירתי המתבקש שהופך פגישה לתהליך
47. יהיה לכם את הבסיס לכל שלבי תאום הציפיות המושלם, מה הוא כולל, איך מנהלים אותו ואיך דרכו מובילים לתהליך בהתחייבות.
48. תדעו על מי לוותר בלב כבד אבל בראייה קדימה. תדייקו את עצמכם כל הזמן דרך המטופלים שלכם, הם כמו מראה עבורכם.
49. תהיה לכם את כל השיטה שמבטיחה איך להפוך פגישה לתהליך שיש בו טרנספורמציה והמלצה עליכם
50. מכירה מלטפת מדביקה אותם בביטחון שלך, איך עושים את זה כדי שיבחרו בך
51. תענו בביטחון על כל השאלות המכשילות ותסגרו לאנשים את הפינה המציקה הזו בראש שבגללה הם לא מתגברים על הסקפטיות.
52. הדרכים הנכונות ליצור הפניות והמלצות
53. איך מעלים מחירים באמצע הדרך? מתי אדע שזה הזמן לעדכן מחיר?
54. מה עדיף למתחילים: פגישה ראשונה בחינם או במחיר סימלי?
55. איך נמנעים ממשא ומתן על המחיר? ומה הסוד שיעזור לך לנהל מו"מ
56. מתי לחזור למתעניינים, כמה פעמים ובאיזה פורמט מבלי להשמע לוחצים
57. מתי משחררים מתעניינים שרצו לדבר ולא הצלחנו למצוא זמן מתאים
58. מהי הגישה הכי יעילה לשיחות פולו אפ? איכפתיות

מה חשוב לומר ולעשות בתהליך כדי שנגיע לחידוש תהליך?

1. בפגישה הראשונה לתת להם להגדיר את הזמנים למטרה החשובה, לקראת הגעה ליעד (כשרואים את האור בקצה המנהרה) לפתוח מטרה חדשה ולא לעצור בבינוניות.
2. לחגוג הצלחות קטנות שבדרך כדי לעורר מוטיבציה
3. לשמור על קשר ותהליך רצף מחבר, לא רק בפגישה השבועית
4. לדבר ולערב (באישור והסכמה) את הסביבה התומכת
5. לדבר רק בתועלות על התקדמות ולקדם לשם מפגישה לפגישה.
6. כל הזמן מחוברים למטרה כמו מפה ומצפן
7. לומר מה הושג, להדגים מתוך מצבי החיים שלה, בדגש על מה עוד ניתן להשיג ולעורר חשיבה שהחלום אפשרי. לדבר במושגים שהיא עוד מעט שם.
8. לא לעצור מומנט, לא מסתפקים בפתרון הבעיה, רוצים לזרוח עוד כמה שאפשר למעלה
9. לדבר על החידוש באמצע הדרך ולא רק בסוף. בערך בשלב 3/4 מתוך התהליך
10. לפתור חסמים בעיקר של כסף, להכניס את זה לתוך מטרות הטיפול
11. לעזור להם לארגן מחדש את סדר העדיפויות בפתרון הבעיה הרגשית
12. כך בונים נחשקות
13. דוגמאות למשפטים ומשימות מקדמות לחיזוק והמשך תהליך