כל אחד מהקורסים במסלול "הכל כלול" נכתב בשיטת care point כמענה מדויק מתוך השטח לאחר אינספור כישלונות במעברים הבעייתיים שרוב המטפלים והמאמנים נופלים בהם. איך הופכים שיחה לפגישה בקליניקה איך מבטיחים שפגישה הופכת לתהליך מלא איך למנוע הפסקת תהליך בגלל כסף או כל סיבה אחרת איך ממשיכים ומציעים תהליכים אחד אחרי השני, בלי להרגיש דוחפים.
מתוך השיחות שאני מקיימת עם מטפלים ומאמנים שאנחנו עובדים איתם ומעבירים אליהם אנשים,
אנחנו מגלים שיש כמה נקודות משבר מאוד כואבות
והן תמיד מופיעות ברגע האמת אחד על אחד בטלפון
או פנים אל פנים,
לא במדיה החברתית.
כשפתחת את הקליניקה לא חשבת שתאלצי להתמודד עם שיחות טלפון ארוכות של מתעניינים שפותחים את סיפור חייהם בפנייך.
את על הקו איתם, ואת מקשיבה, מכילה
ואפילו מנסה לעזור במיידי
כי את יודעת מה צריך לעשות ולא תרצי שהם יסבלו, תנסי להרגיע אותם.
ומה שיוצא, זה שבסוף הם מודים לך,
אבל ממש מודים כמה פעמים ולא מקבלים החלטה לתאם איתך פגישה בקליניקה.
הם בדרך כלל אומרים שזה יקר להם,
שצריך לחשוב על זה,
להתייעץ עם בני הזוג וקרובים נוספים ולחזור אלייך.
במציאות- 99% מהם לא חוזרים.
זו שיחה שהשקעת בה את כולך,
והיא היתה שיחה מעולה לדעתך, ממש נהנית ממנה
ודמיינת איך את פוגשת אותם ועוברת איתם תהליך מספק.
אבל זה רק בדמיון.
במציאות את נשארת עם תחושה שנתת להם שעה מזמנך,
זה ממש כמו פגישה רק בטלפון,
והם לא שילמו עליה, כמובן,
הרי הם רק התעניינו ורצית להעניק להם עזרה ראשונה
ולהראות שאת מבינה ויש לך את הכלים לעזור להם.
אני מבינה את המחשבה שלך,
מכירה אותה היטב וחווה את זה כל פעם מחדש עם הרבה מטפלים ומאמנים שמפספסים הזדמנות לעבוד באמת.
נקודת המשבר אחריה, היא הפגישה הראשונה.
זו פגישת ההיכרות שמטרתה להבין רקע ולבסס כימיה.
אפילו להגדיר מטרה ולגבש תוכנית עם תאום ציפיות.
ובסוף הפגישה, הם הולכים ואת מצפה לשמוע מהם שוב שיהיה כאן תהליך.
אבל חלק לא מבוטל מהפגישות לא ממשיכות לתהליך.
וכאן זה משבר גדול,
אפילו פוגע בביטחון המקצועי שלך כמטפלת ומאמנת.
ומה עובר לך בראש?
מחשבות על מחשבות שמדירות שינה מעינייך.
אני יודעת, כי מספרים לי כולם ושואלים אותי את השאלות בקול רם.
אולי הייתי צריכה להקדיש להם יותר זמן?
אולי להוריד במחיר?
אם לא הייתי מציפה את הנקודה המרכזית, אז אולי היה להם יותר נוח?
אולי לתת להם יותר ערך ולהוציא אותם עם כלים ותובנות כדי שירגישו שאני טובה ומשמעותית?
אולי לא הקדשתי מספיק מילים מעצימות לגבר והתמקדתי באישה שדיברה יותר ממנו?
וואו, כמה מחשבות עוברות לך בראש
ואלו לא הכי קשות.
המחשבות הקשות ביותר, זה:
אולי לא מצאתי חן בעיניהם?
אולי היא לא התחברה לאנרגיה שלי?
אולי משהו בי לא שידר לה מקצועיות?
ואת מתחילה לרדת עם הערך שלך בעצמך,
משהו מתערער בך והביטחון העצמי נפגע.
את מרגישה פספוס והחמצה שלא נתנו לך הזדמנות אמיתית
ואולי לפעמים הבאות תורידי מחיר?
אחרי כמה פספוסים כאלה את בטוח מבינה שיש כאן בעיה
ואת ממשיכה באותה דרך עם שינויים קלים
בעקבות התובנות שלך עם עצמך
אני ממשיכה איתך לעוד משברים נפוצים, את איתי?
תביני,
גם אם אנשים באים אלייך כמה פעמים,
אבל זה לא במסגרת של תהליך מחייב והם צריכים לבחור בך כל פעם מחדש.
יש שבועות שהם מדלגים ופותחים פערים,
זה פוגע ברצף שמאוד חשוב בהתחלה.
ויהיו כאלה שיאמרו לך אחרי כמה פגישות בודדות:
את מדהימה וקבלנו ממך המון, אבל נפסיק ונראה איך אנחנו מתקדמים
קשה לנו כרגע כלכלית וצריכים לחסוך ולצאת מאיזה חוב
נשמור על קשר ונגיע בשלב מסוים.
ואת שומרת על קשר בהודעות טקסט,
מניחה שהם רוצים לחזור עוד כמה שבועות.
אבל זה לא קורה.
יש את אלו שממשיכים לשתף אותך,
מנסים למשוך ממך עוד קצת בלי לשלם לך.
ואת נותנת להם את ההקשבה והעצה, בכיף ובאהבה.
הם מודים לך- ועדיין לא באים לקליניקה לשלם.
ואיך את מרגישה?
מצד אחד- מעולה, כי הצלחת איתם.
נראה שהם מאוים ואת אלופה שעשית את כל זה בזמן ממש קצר.
מצד שני- לא הספקנו לעבור את כל מה שרצינו.
הם לא באו רק כדי לצאת מהחרדה.
השאיפות שלהם גבוהות יותר
רוצים לחיות את החיים במלואם.
לעוף על עצמם עם מטרות חדשות שלפני כן רק יכלו לחלום עליהם
ועכשיו זה נראה בר השגה.
ואיפה את בכל זה?
את בכלל מעוררת בהם את התיאבון להשיג עוד?
יש בך את המניע שיוצר המשכיות בכל מפגש איתך?
זה התפקיד שלך.
להיות עבורם המגדלור.
הם יכלו להמשיך איתך 12 פגישות או חצי שנה,
תלוי במה מדובר ובאיזה מצב הגיעו אלייך.
ובמקום זה עשו רק חצי סשן ראשוני ועזבו בגלל כסף או כל סיבה אחרת.
ואת נותרת עם תחלופת מטופלים גבוהה, שזה מתסכל כשלעצמו
ועדיין ולא משיגה את מה שאת יכולה להרוויח.
תביני, הם בר אצלך, איתך.
יש כימיה, הבנה, תוכנית.
הם מיישמים ומצליחים.
וזהו? די? נגמרו השאיפות?
לא מספיק, יש לך תוכניות עבורם כדי לשנות את החיים מקצה לקצה.
שיאמרו עלייך אחר כך שהחיים מתחלקים לשניים:
לפני שפגשו אותך ואחרי שסיימו תהליך משנה חיים.
זו טרנספורמציה ולא רק פלסטר.
והינה אני מגיעה איתך לנקודה הנפוצה ביותר שרוב המטפלים והמאמנים בכלל לא שם.
זה חידוש תהליך, לעבור איתם מתהליך אחד לשני ברצף כי את משמעותית בחייהם והם עדיין צריכים את נוכחותך בחייהם.
את מועילה להם ומספקת המון ערך וזה משהו שמעלה את הביטחון העצמי והמקצועי שלך בעיני עצמך.
רוב האנשים מסיימים 12 פגישות ואומרים תודה.
במקרה הטוב משאירים המלצה.
ומה איתך?
את יכולה ליזום איתם המשך ותהליך רצף מתמשך
ולא חשבת על זה בכלל.
כי מבחינתך הם באו לקבל משהו אחד, קיבלו אפילו יותר
וזהו, הספיק להם ולך.
אז כאן אני רוצה לחדש לך,
אם לא היה מדובר בכסף- האנשים האלו לא היו מפסיקים.
הם היו באים אלייך חצי שנה ואפילו שנתיים.
ואת המחסום הזה של מעורבות עם כסף,
שמונע ממך ליזום איתם חידוש תהליכים,
אני יודעת לפרוץ ולהפוך את הקליניקה שלך למצליחה בזכות ידע שכרגע חסר לך.
מה תוכלי לקבל בתוכנית ליווי באקדמיה של care point?
אין יותר שיחות חינמיות בטלפון רק לשאלה והתייעצות,
אנשים יגיעו לקליניקה ויכבדו את זמנך וישלמו כמה שתבקשי בלי הנחות.
יותר לא יעזבו תהליך באמצע, ימשיכו למרות שקשה לפגוש את עצמם,
למרות שאין כסף וזה דורש השקעה ומאמץ.
יאמרו לך שאת כמו אויר לנשימה ויחדשו תהליכים בזה אחר זה כי נפתח התאבון לכבוש יעדים נוספים
את תדעי מה לענות לכל המתלבטים שרוצים לקחת עוד זמן לעצמם ולהתייעצות עם קרובים.
כל אלו חווינו ועוברים יום יום בניהול פלטפורמת ההמלצות הגדולה ביותר בתחום הרגשי,
זו השנה הרביעית שלנו ששמענו על כל המקרים, הסיבות לבוא אליכם וגם התירוצים להפסיק.
לא תמיד זה תירוצים, אבל תמיד יש מה לענות והכל בסדר.
את תהי ממוקדת בהצלחה שלהם ולא תרשי לעצמך לוותר עליהם
גם אני לא אוותר עליך, ואם זה יקרה, זה יהיה הרבה הרבה אחרי שאת תוותרי על עצמך.
כל אחד מהקורסים במסלול "הכל כלול" נכתב בשיטת care point
כמענה מדויק מתוך השטח לאחר אינספור כישלונות
במעברים הבעייתיים שרוב המטפלים והמאמנים נופלים בהם.
כמו שכתבתי, כל אחד מאלו, היא צומת מעבר קריטית להצלחתך
כדי שכל מטופל או מתאמן יהפוך לממליץ ויגדיל לך את ההמלצות מפה לאוזן.
ואת תהני מהפירות של השליחות החשובה שלך
אז כל מי שרצה או רצתה להיות בקשר צמוד וללמוד ישרות ממני- זו הזדמנות חד פעמית למחזור הבכורה של האקדמיה.
למשך חצי שנה תוכלו לכתוב, להקליט ואפילו לדבר איתי חופשי בשיחות קצרות על מה שחשוב לכם ברגע האמת
בלי לפספס הזדמנות ולהשאיר את זה ליד הגורל,
כי אני אהיה אתכם ואוכל לחזק אתכם במענה מותאם כדי לעבור את המכשול ולקדם את מערכת היחסים לתהליך שמשנה להם את החיים.